রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, স্পষ্ট নিয়ম

2b77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা করা পর্যন্ত সবকিছুর শর্তাবলী এখানে সরল ভাষায় আছে। আমরা লুকানো শর্ত রাখি না—এটাই আমাদের নীতি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিউত্তোলন প্রক্রিয়াডেটা গোপনীয়তা
2b77 আপনার অ্যাকাউন্ট, স্পষ্ট নিয়ম
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা বা উত্তোলন সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল বাংলায় ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ—মোবাইল থেকেও মিনিটেই সংযোগ হবেন।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। বাংলা ভাষায় সাহায্য পাবেন মিনিটের মধ্যে।
ইমেইল সাপোর্ট জটিল বিষয় বা ডকুমেন্ট শেয়ারের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় উত্তর দেই।
মোবাইল অ্যাপ থেকে অ্যাপে সেটিংস > সহায়তা খুলুন। স্ক্রিনে সরাসরি শর্তাবলী দেখুন ও প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
আপনার ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট—এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা এটি তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। পেমেন্ট যাচাইকরণের জন্য শুধু যা প্রয়োজন তাই আমরা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন

সব লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার বাংলাদেশে যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করলেও নিরাপদ।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩০ দিন আমরা রেকর্ড রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

তথ্য অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে বা সংশোধন করতে সাপোর্টে জানান।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ও OTP দিয়ে প্রতিটি লগইন সুরক্ষিত। কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবে না।

বিশ্বস্ততা

2b77 খেলার ইতিহাস ও নিরপেক্ষ ফলাফল স্বচ্ছভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে রাখে।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে দেওয়া প্রশ্নের উত্তর থেকে আপনার বেশিরভাগ সন্দেহ কেটে যাবে। যদি অন্য কিছু জানার প্রয়োজন হয় তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে জন্মতারিখ দিতে হবে এবং আমরা তা যাচাই করি। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

না, একেবারেই না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধু সেই ব্যক্তির জন্য। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা করা অর্থ আপনার নিজের হতে হবে। অন্য কারও টাকা দিয়ে খেলা গেলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই।

হ্যাঁ, আপনার নাম, ফোন ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। আমরা এটি কখনো বিক্রি করি না। গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ থেকে একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন। প্রতিবার লগইনে OTP পাবেন, সেটা দিয়ে নিশ্চিত করুন। অ্যাকাউন্ট অবস্থা সব জায়গায় একই থাকবে।

সাপোর্টে বলুন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। আমরা যাচাই করে দিন ৭ দিনের মধ্যে বন্ধ করে দেব। বন্ধের পর ৩০ দিন আমরা রেকর্ড রাখি, তারপর সবকিছু পারম্যানেন্টলি ডিলিট হয়ে যাবে।

জমা দেওয়া অর্থ খেলায় ব্যবহারের জন্য। যদি আপনি খেলেন এবং হেরে যান, তবে সেটা ফেরত পাবেন না। কিন্তু অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যা জমা আছে তা উত্তোলন করতে পারেন।

তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লেনদেনের রেকর্ড জানান। আমরা যাচাই করে অননুমোদিত কার্যকলাপ ফিরিয়ে দিতে পারি।